Skip to main content
Montag, 10. August 2020

verbraucherschutz.de im Interview: Ombudsstelle im Kampf der Verbraucher mit Firmen

Der Hamburger Verbraucherschutz-Verein verbraucherschutz.de arbeitet seit einigen Jahren sehr erfolgreich als Vermittlungsstelle zwischen tausenden Verbrauchern und kleinen, mittleren und großen Firmen. Mittlerweile ist der Verein eine ernst zu nehmende Größe im Internet. Doch jetzt ist der Verein in die Kritik geraten: Einige Medien werfen verbraucherschutz.de mangelnde Transparenz vor.

Allerdings sind die Berichte nicht immer fair. Einige Medien beschränkten sich, beklagte nun Gunda Lauckenmann von verbraucherschutz.de „aufs Abschreiben aus anderen Medien“. Hierzu gehöre beispielsweise der MDR. Andere Medien hätten „sich noch niemals direkt auf der Webseite bei verbraucherschutz.de näher umgeschaut, um sich eine eigene Meinung zu machen“, so die engagierte Hanseaten. Besonders getroffen sieht sich verbraucherschutz.de von dem Vorwurf, man sei „unseriös“.

Auffällig: Auch Konkurrenzportale, wie diebewertung.de, gehen hart ins Gericht mit verbraucherschutz.de. Dabei ist die Seriosität von diebewertung.de selber nicht ganz klar. Denn normal ist es nicht, dass ein Konkurrenzportal gleich in zahlreichen Artikeln zu einem Konkurrenten negative Postings im Internet platziert.

Allerdings habe verbraucherschutz.de selbst auch einige Fehler gemacht, das räumte Lauckenmann nun im Interview mit netz-trends.de ebenfalls ein.

Unterm Strich bleibt aber festzustellen: Verbraucherschutz.de macht einen sehr wichtigen Job gerade im Internet. Wie eine Art Ombudsstelle fungieren die fünf Mitarbeiter von verbraucherschutz.de und versuchen zwischen Verbraucherproblemen und den Firmen zu vermitteln. Dabei reicht das Spektrum von Problemen mit dem Hamburger Telekommunikationsunternehmen Alice bis hin zu Reisebuchungen bei Unister oder Problemen mit Versanddienstleistern.

Im umfangreichen Interview erklärt Lauckenmann auch: Was hat es mit dem Empfehlungsstempel, von manchen irrtümlicherweise als „Siegel“ bezeichnet, von verbraucherschutz.de, auf sich? Was sind die Vergabekriterien? Wie erklärt sich verbraucherschutz.de die Kritik in den Medien und welche Funktion hat verbraucherschutz.de eigentlich im Internet für die Verbraucher. HIER LESEN:Internet-Serie: verbraucherschutz.de im netz-trends.de-Interview



Keine Kommentare vorhanden


Du hast eine Frage oder eine Meinung zum Artikel? Teile sie mit uns!

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind markiert *

*
*


Das könnte Sie interessieren

Samstag, 01. August 2020

Anti-Korruptions Demonstrationen

Amnesty International fordert Palästinensische Aktivisten müssen von Behörden in Ramallah freigelassen werden.

Am 19. Juli 2020 nahmen die im Westjordanland stationierten palästinensischen Streitkräfte in der Stadt Ramallah 19 Aktivisten fest, die friedlich gegen die Korruption im Land protestierten. Dies teilte nun Amnesty International Deutschland mit und schreibt: „Während drei von ihnen wieder freigelassen wurden, wurden 16 angeklagt, zehn von ihnen befinden sich weiterhin in Haft“. Alle zehn Palästinenser sind aus Protest gegen […]

Montag, 29. Juni 2020

Türkei

Urlaub für 32 Euro im 5-Sterne Hotel mit Corona Prüfsiegel des TÜV sowie Nebenwirkungen

Zahlreiche Reise-Start-Ups stehen wegen der Corona-Krise mit dem Rücken zur Wand, vielen droht der Ruin – auch unter den großen Reiseanbietern. Nach wie vor sehr günstig ist die Türkei. Doch das hat seine Schattenseiten. Denn Millionen Bürger aus Europa meiden seit Jahren die Türkei als Tourismusgebiet, da willkürliche Verhaftungen drohen. Vor allem wenn jemand in Social Media seine Sympathien mit […]

Freitag, 03. April 2020

Ältester Überlebender

104-jähriger Weltkriegsveteran erholt sich von Corona COVID-19

Ein Licht in so dunklen Zeiten und natürlich aus dem Land der unendlichen Möglichkeiten nach oben wie nach unten: Aus den USA. Mehrere US-Medien berichten, wonach ein U.S.-Amerikaner aus dem U.S.-Bundesstaat Oregon nun seinen 104. Geburtstag gefeiert habe – mit Mundschutz natürlich. Zuvor sei er aber an Corona erkrankt, also COVID-19. Davon habe sich der rüstige Rentner, der in einem […]

Montag, 30. März 2020

Vom Wahnsinn & Co

Gewinner Coronakrise: Ganz klar China, der Westen durchgeht Katharsis

Kommentar – Die Corona-Krise im Westen wird wahrscheinlich Millionen Menschen ihren Arbeitsplatz kosten und Zehntausende, wenn nicht Hunderttausende Unternehmen, darunter viele Einzelunternehmen, Mittelständler oder Konzerne in den Konkurs treiben. Doch es gibt auch Gewinner der Krise: Käufer billiger Aktien und billiger Bitcoins beispielsweise oder Besitzer von Immobilien, welche die Nerven behalten. Ein großer Gewinner dürfte ebenso China sein, möglicherweise zudem […]

Samstag, 14. März 2020

Grenzgänger & Sonstige

Wie irre ist Jens Spahn? Er will halbe Millionen Deutsche in Schweiz in Quarantäne schicken

Kommentar: Wie irre ist Jens Spahn? Bislang ist Deutschlands Bundesgesundheitsminister Spahn (CDU) in der Corona-Krise nicht durch allzu viele sinnvolle Aktionen aufgefallen. An den Flughäfen gibt es kein kostenloses Desinfektionsmittel, auch keine Infostände. Selbst Argentinien hat das. Nicht so in Deutschland: Hier durfte die Lufthansa noch bis Mitte Februar 2020 Tausende Menschen von China nach Deutschland fliegen und zurück. Einflugsperren […]

Samstag, 14. März 2020

Argentinien nimmt deutsche Urlauber in Zwangs Quarantäne wegen Corona Virus | Einreiseverbot für Deutsche in Bolivien

So hatte sich ein Berliner seinen 14-tätigen Urlaub in Argentinien nicht vorgestellt: Als er vor zwei Tagen von Argentinien nach Deutschland zurückfliegen wollte, hatte er erfahren, dass seine Airline kurzfristig den Flug gestrichen hatte. Doch nicht nur das. In einer Mail an Freunde schreibt er am Freitag den 13. März: So sei sein Rückflug von Argentinien nach Deutschland kurzfristig gestrichen […]

Translate »