Skip to main content
Montag, 22. April 2019

verbraucherschutz.de im Interview: Ombudsstelle im Kampf der Verbraucher mit Firmen

Der Hamburger Verbraucherschutz-Verein verbraucherschutz.de arbeitet seit einigen Jahren sehr erfolgreich als Vermittlungsstelle zwischen tausenden Verbrauchern und kleinen, mittleren und großen Firmen. Mittlerweile ist der Verein eine ernst zu nehmende Größe im Internet. Doch jetzt ist der Verein in die Kritik geraten: Einige Medien werfen verbraucherschutz.de mangelnde Transparenz vor.

Allerdings sind die Berichte nicht immer fair. Einige Medien beschränkten sich, beklagte nun Gunda Lauckenmann von verbraucherschutz.de „aufs Abschreiben aus anderen Medien“. Hierzu gehöre beispielsweise der MDR. Andere Medien hätten „sich noch niemals direkt auf der Webseite bei verbraucherschutz.de näher umgeschaut, um sich eine eigene Meinung zu machen“, so die engagierte Hanseaten. Besonders getroffen sieht sich verbraucherschutz.de von dem Vorwurf, man sei „unseriös“.

Auffällig: Auch Konkurrenzportale, wie diebewertung.de, gehen hart ins Gericht mit verbraucherschutz.de. Dabei ist die Seriosität von diebewertung.de selber nicht ganz klar. Denn normal ist es nicht, dass ein Konkurrenzportal gleich in zahlreichen Artikeln zu einem Konkurrenten negative Postings im Internet platziert.

Allerdings habe verbraucherschutz.de selbst auch einige Fehler gemacht, das räumte Lauckenmann nun im Interview mit netz-trends.de ebenfalls ein.

Unterm Strich bleibt aber festzustellen: Verbraucherschutz.de macht einen sehr wichtigen Job gerade im Internet. Wie eine Art Ombudsstelle fungieren die fünf Mitarbeiter von verbraucherschutz.de und versuchen zwischen Verbraucherproblemen und den Firmen zu vermitteln. Dabei reicht das Spektrum von Problemen mit dem Hamburger Telekommunikationsunternehmen Alice bis hin zu Reisebuchungen bei Unister oder Problemen mit Versanddienstleistern.

Im umfangreichen Interview erklärt Lauckenmann auch: Was hat es mit dem Empfehlungsstempel, von manchen irrtümlicherweise als „Siegel“ bezeichnet, von verbraucherschutz.de, auf sich? Was sind die Vergabekriterien? Wie erklärt sich verbraucherschutz.de die Kritik in den Medien und welche Funktion hat verbraucherschutz.de eigentlich im Internet für die Verbraucher. HIER LESEN:Internet-Serie: verbraucherschutz.de im netz-trends.de-Interview



Keine Kommentare vorhanden


Du hast eine Frage oder eine Meinung zum Artikel? Teile sie mit uns!

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind markiert *

*
*


Das könnte Sie interessieren

Freitag, 12. April 2019

Kamera im USB-Stick

Wikileaks US Botschaften Einkaufsliste anlässlich der Verhaftung von Julian Assange

Anlässlich der Verhaftung von Julian Assange, des „australischen politischen Aktivisten, investigativen Journalisten, ehemaligem Computerhackers, Programmierers und Sprechers der Enthüllungsplattform WikiLeaks“ (O-Ton Wikipedia Deutschland) publizieren wir hier die letzte Pressemeldung, welche Wikileaks im Dezember 2018 auf seiner deutschen Plattform publizierte. Assange hatte sieben lange Jahre seines Lebens geopfert, um für sein Projekt, die maximale Transparenz auf Regierungsebene über die Enthüllungsplattform Wikileaks […]

Sonntag, 07. April 2019

Deutsch Ostafrika

Ehemalige deutsche Kolonie Ruanda – 800.000 Menschen wurden 1994 ermordet

Es ist einer der schlimmsten Völkermorde auf dem afrikanischen Kontinent: Jener, den fanatische Hutu 1994 an rund 800.000 Menschen in Ruanda, einer ehemaligen deutschen Kolonie (Deutsch-Ostafrika) begangen haben sollen. Noch heute erinnert man sich beispielsweise in der Ortschaft Mabare an den April 1994. Es war der Beginn vor der langen Regenzeit. Die Berghänge, schreibt Al Jazeera auf seinem Onlineportal aljazeera.com, hätten […]

Montag, 25. März 2019

Israel lässt Ayman Nasser seit 30 Jahren regelmäßig im Gefängnis schmoren

Amnesty International berichtet, wonach am 10. März 2019 ein israelische Militärgericht in den besetzten palästinensischen Gebieten eine Haftverlängerung für den NGO-Mitarbeiter Ayman Nasser angeordnet habe. Die Haft gegen Ayman Nasser werde um lange weitere sechs Monate aufgestockt. Die Haft setzt eine lange Kette von vorherigen Verhaftungen des Menschenrechtlers in den vergangenen 25 Jahre fort. Amnesty moniert, dass der NGO-Mitarbeiter bereits […]

Donnerstag, 24. Januar 2019

Israel schickt Beduine Sayyah Abu Mdeighim al-Turi 10 Monate ins Gefängnis

In einer Urgent Action teilt Amnesty International (AI) mit, wonach am 25. Dezember 2018 Scheich Sayyah Abu Mdeighim al-Turi eine zehnmonatige Haftstrafe in Israel habe antreten müssen. Amnesty schreibt zu dem Gerichtsurteil, dieses sei auf Grund der Tatsache gefällt worden, da der Verurteilte seine Rechte auf Meinungs- und Versammlungsfreiheit für ein Beduinendorf wahrgenommen habe. Sayyah Abu Mdeighim al-Turi büße seine Haftstrafe derzeit […]

Mittwoch, 16. Januar 2019

Prozess, Alfamir Castillo

Schüsse auf Aktivistin in Kolumbien wegen Armee-Mordvorwürfen

Am 11. Januar 2019 hätten zwei Unbekannte in der Gemeinde Pradera im Süden von Kolumbien auf das Auto der Aktivistin Alfamir Castillo geschossen. Der Täter habe von einem Motorrad aus geschossen. Das berichtet nun Amnesty International Deutschland. Das Anschlags-Opfer sei in Begleitung ihres Mannes und zweier LeibwächterInnen gewesen, welche von der „Behörde für Schutzmaßnahmen“, der „Unidad Nacional de Protección“ gestellt […]

Samstag, 08. Dezember 2018

Wegen Land

Kolumbien – Menschenrechtsverteidiger Enrique Cabezas mit Mord bedroht

Amnesty International teilt in einer Urgent Action mit, wonach Enrique Cabezas, der Leiter der „Kollektivs Afro-Kolumbianischer Gemeinschaften“ in Curvaradó im Departamento Chocó im Westen Kolumbiens bedroht werde. Auch Morddrohungen stünden im Raum. Grund: Er setze sich für die Landrechte einiger kolumbianischen Gemeinden ein. Zudem kämpfe er für das Recht der dort lebenden Menschen sich aus einem seit Jahren bestehenden bewaffneten […]